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利用案内

このご利用ガイドは、株式会社東京テレビランドが運営する「ショップ島」(以下「当ショップ」といいます)にてお客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文ください。

お申し込み方法

商品のお申込みは当ホームページ上のご注文ページからオンライン申込みをして下さい。

お申込み時間

商品のお申込みは24時間お受け致します。
(サーバーのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合がありますので予めご了承ください。)

表示価格

価格表示は税込表示となっております。

配送

配送料


 1度のご注文で商品合計金額(税込)常温便6,500円以上、クール便[冷凍] 10,000円以上お買い上げの
 場合、送料無料です。
 尚、上記金額未満の場合、常温便送料は全国一律864円(税込)、クール便送料は地域により異なります。
 (注意)1日に複数回購入された場合の合算金額ではありません。

クール便送料改定について(10/16より実施予定)

  この度法人運賃の大幅値上げに伴い、2017年10月16日(月)より送料設定の改定を行います。
 1度のお買い上げ金額1万円に満たないお客様につきましては、お届け地域により沖縄2,160円(税込)、
 北海道・九州・四国・中国1,620円(税込)、その他地域1,263円(税込)を頂戴いたします。

その他の注意点

常温便でお届けする商品とクール便でお届けする商品を同時に購入された場合、配送会社の関係から別々にお届けすることになります。予めご了承下さい。

当ショップではヤマト運輸及び佐川急便にてお届けしておりますが、それら配送会社の配達エリア外の場合、お届けできない場合がございます。

ヤマト運輸、佐川急便など配送会社の指定は承れません。予めご了承下さい。

お支払い方法

お支払い方法は、代金引換・クレジットカード決済・後払い決済 をご用意しております。

代金引換商品のお届け時に商品と引換えで配達員に代金をお支払いただく決済方法です。
代金引換手数料は無料です。
後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用いただけます。 NP後払い ○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に 郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
クレジットカード当ショップでは VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS をご利用いただけます。また商品は決済確認後に発送いたします。 クレジットカードを利用した分割払いやボーナス払い、リボ払いの詳細につきましてはご契約しているカード会社にご確認ください。
注意)クレジットカード会社への照合の結果、何らかの事情により利用できないとの連絡がクレジットカード会社から当ショップにあった場合、別途電子メールにてお知らせいたします。

ご注文契約の成約

お客様からご注文をいただき、当ショップ営業日にお送りする「ご注文ありがとうございます」という件名のメールが、お客様に送信された時点で、お客様と当ショップの間で売買契約が成立したものといたします。

お買上げ伝票

当ショップからお客様宛に電子メールにてお送りする「ご注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。 書面による領収書が必要なお客様で、「ご注文確認メール」「ご利用記録メール」をプリントアウトする手段をお持ちでない場合は、 お問合せ窓口までご連絡下さい。

お届け先

当ショップが契約している配送会社やご注文いただいた商品の性質等の理由により、一部配送できない地域があります。
詳しくは、お問合せ窓口までご連絡下さい。

お届け日

ご注文日より、3日〜10日前後でお届けさせていただいております。
  ※当ショップの営業日で起算(土日祝祭日をのぞく)


注意)お届け予定日に関しましては、在庫状況によって変動するため、
    当ショップからの注文確認メールを必ずご確認くださいませ。
    ※自動送信の次にお送りするメールです。
注意)天候や交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。


「あした発送」サービスについて
「あした発送」は当ショップの翌日発送サービスです。
以下のバナーが設置されている商品が対象となります。

平日月曜〜木曜の12時までにいただいたご注文については翌日の発送となるサービスです。

【注意】以下の場合は翌日発送となりません
・決済方法が「後払い」の場合
・月曜〜木曜の12時以降のご注文
・土日祝日は翌々営業日の発送となります
・多くの注文が集中し当ショップの在庫数を超えた場合
・お客様の日時指定がある場合
・「あした発送」非対象の商品と同時に購入した場合

キャンセル・返品・交換

■商品発送前にご注文のキャンセルをご希望される場合は当ショップお問合せ窓口にご連絡ください。

■商品お受取後の返品・交換につきましては、下記注意事項を必ずお守りくださいませ。
  連絡なしでのご返品・交換は一切受け付けませんのでご注意くださいませ。

■商品発送後の長期不在・受取拒否の場合
  当店からの元払送料分は差し引かせていただきます。
 
《注意事項 ※必ずお読みください》

【以下の場合には返品はお受けできません】

●商品到着後9日以上経過した商品
●未使用・未開封でないもの(化粧品を含む美容・コスメ類等)
  ※不良品等は別途お問い合わせ下さい
  ※試供品は除きます
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●お客さまのもとで修理された商品(電化製品等)
●試着以外で一度ご使用・ご着用になった商品(衣類等)
  ※タグなどを取り外したものは返品不可です
●着払いでご返送された場合
●ページに返品・交換不可と記載のある商品
●セール対象品

【以下の場合には交換はお受けできません】

●後払いの方はお支払いを済ませてからの交換となります
●お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
●お客さまのもとで修理された商品(電化製品等)
●試着以外で一度ご使用・ご着用になった商品(衣類等)
  ※タグなどを取り外したものは返品不可です
●着払いでご返送された場合
●ページに返品・交換不可と記載のある商品
●セール対象品



■ご返品(キャンセル)について

【返品手数料について】※初期不良品は含みません
 当店からの元払送料分は差し引かせていただきます。


(クレジットカード払いの場合)
基本的に、クレジットカード決済の金額訂正になります。
締め日の都合上、訂正が間に合わない場合のみご返金の対応とさせていただきます。

メール便・郵便でのご返品はご遠慮くださいませ。
メール便・郵便にてご返品いただいた場合、もし、紛失しますと返品・交換対応ができません。   ご返品されましてからご返金の手続きまでは2〜3週間ほどお時間いただきます

保障について

メーカー保証のある商品については、各商品ページ内に記載がございます。

営業時間

平日:9:30〜17:30
ご注文の処理・発送、お問い合わせへのお返事は上記営業時間内に行っております。
※土日祝祭日はお休みです。

会員登録と特典について

当ショップの会員登録は「新規会員登録」、または商品購入時の「ご注文情報入力」より登録をしていただくことができます。会員のお客様には以下の特典がございます。

会員特典

【かんたん入力】
前回の商品購入時の入力情報をご使用いただけます。
※ログインが必要です

【ポイント付与】
ご購入いただいた商品代金の3%分をポイントとして付与いたします。
※ポイント有効期限はお買い上げいただいた月より1年間となっております。

【メールマガジン配信】
新商品情報、割引情報などお得な情報をメールにてお送りいたします。
※メールマガジンは不定期に配信しております。

●メールマガジン配信を希望される方
<非会員のお客様>会員登録のうえ、「メールマガジン」の項目を「希望する」を選択してください。
<会員のお客様>会員ページへログイン後「メールマガジン」の項目を「希望する」に変更してください。

●メールマガジン配信停止を希望される方
会員ページへログイン後「メールマガジン」の項目を「希望しない」に変更してください。

会員退会を希望される方
会員ページへログイン後、「新規会員登録/内容修正」をクリックし、表示される会員登録情報より「退会する」を選択してください。

領収書について

代金引換
代金引換でお支払の場合は、弊社の名前が入った運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。

後払い
コンビニエンスストアにて受け取っていただく受領書をもって領収書に代えさせていただいております。

クレジットカード
クレジットカードの場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。

問い合わせ

お問い合わせは「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
※回答は当店営業時間内のみとなります、何卒ご了承ください。
【当店営業時間】9:30から17:30(土日祝日を除く)

 

ご利用ガイド

お支払いについて

1)クレジットカード各種

各種クレジットカード
決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカードからお選びいただけます。クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

2)代金引換

代引手数料は無料です
商品のお届け時に商品と引換えで配達員に代金をお支払いただく決済方法です。

3)コンビニ後払い(NP払い)

商品お届け後に、お支払いいただく決済方法です。商品お届け後に郵送する振込用紙にてお支払いください。
※当店の後払いについては決済代行会社「株式会社ネットプロテクションズ」を使用しております。
注意)ご利用は合計金額54,000円(税込)までとなります。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

返品について

詳しくはご利用ガイドの「キャンセル・返品・交換」をご確認ください。
>> http://www.shopjima.com/html/info.html

配送について

1)送料について

1度のご注文で商品合計金額(税込)常温便6,500円以上、
クール便[冷凍] 10,000円以上お買い上げの場合、 送料無料です。 尚、上記金額未満の場合、常温便送料は全国一律864円(税込)、クール便[冷凍]送料は地域により異なります。<10/16より>

2)お届けについて

詳しくはご利用ガイドの「配送」をご確認ください。
>> http://www.shopjima.com/html/info.html

3)ご注意とお願い

休前日12:00以降に頂戴致しましたご注文に関しては、休日明け(翌営業日)の受注対応、発送とさせていただきます。予めご了承ください。

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
>> http://www.shopjima.com/html/page1.html

お問合せについて

お問合せフォーム」よりお問い合わせください、回答は以下営業時間内となります。ご了承ください。
営業時間: 10:00〜17:30
※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。

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